Sergio Zimerman

Aborda também temas ligados ao empreendedorismo, ao varejo e à importância de colocar o cliente no centro da operação

Sérgio Zimerman é formado em Administração pela UNIP, com MBA em Varejo pela FIA/USP e extensões internacionais em Varejo Internacional na Europa e nos Estados Unidos. É o fundador e CEO da Petz (antiga Pet Center Marginal), uma das maiores redes de pet shops do país, referência em gestão, atendimento e inovação no setor.

Desde jovem, Sérgio demonstrou espírito empreendedor. Ainda na adolescência, decidiu abrir seu próprio negócio e iniciou sua trajetória com uma empresa de animação de festas infantis. Depois, criou uma adega que cresceu até se tornar um grande atacado, mas que acabou encerrando suas atividades — experiência que o levou a estudar gestão e entender profundamente as razões de um fracasso empresarial.

Com esse aprendizado, Zimerman percebeu uma lacuna no mercado de pet shops especializados e com operação profissional. Fundou a primeira loja da Pet Center Marginal, que rapidamente se transformou em uma rede nacional. Hoje, a Pets conta com mais de 67 lojas em 7 estados, cada uma com estrutura completa de varejo, centro veterinário e serviços de banho e tosa, somando mais de mil metros quadrados por unidade.

Em suas palestras, Sérgio compartilha sua trajetória de superação, mostrando como resiliência, empatia e gestão eficiente podem transformar um negócio em referência nacional. Aborda também temas ligados ao empreendedorismo, ao varejo e à importância de colocar o cliente no centro da operação, conceito que o levou a conquistar o prêmio Época Reclame Aqui de melhor atendimento em e-commerce pet em 2017.

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