Chieko Aoki

A Grande Dama da Hotelaria: A História de Liderança e Inovação de Chieko Aoki

Chieko Aoki, reconhecida como a grande dama da hotelaria brasileira, é uma força inquestionável no setor. Ela comanda mais de 3,2 mil pessoas na rede Blue Tree Hotels por todo o Brasil, uma trajetória de sucesso que começou com formação em Direito pela USP e pós-graduação em Administração pela Universidade de Sofia, em Tóquio. Seu conhecimento é completado por cursos de Administração Hoteleira na renomada Cornell University, nos Estados Unidos, e uma carreira internacional que a levou a atuar nos EUA, Ásia e Europa antes de revolucionar o mercado nacional.

O que a "Sra. Aoki" defende é que o espírito inovador e a qualidade do serviço são os pilares de qualquer negócio de sucesso, e essa filosofia está diretamente ligada à sua liderança. Seu sobrenome, que significa "árvore azul" em japonês – o mesmo nome de sua rede hoteleira, que é frutífera e gerou receitas de R$ 100 milhões em 2002 em um período desafiador – comprova sua crença. Ela sempre primou pela criação de um brand incomparável de serviços, transformando a hotelaria de alto padrão no Brasil e na América Latina.

A história de Chieko Aoki é marcada por grandes desafios e conquistas. Sua trajetória de sucesso no Brasil começou em 1982, e em 1986 ela já assumia a Presidência da Caesar Park Hotels & Resorts e também da Westin Hotels & Resorts, a mais antiga e tradicional companhia hoteleira dos Estados Unidos. Seu conhecimento é constantemente aprimorado com viagens internacionais, permitindo-lhe criar um estilo próprio e sempre inovador. Seu reconhecimento é global, tendo sido incluída pela revista Latin Trade na lista dos dirigentes mais eficazes da América Latina e recebido o prêmio "Executivo de Valor" do Valor Econômico.

Atualmente, além de ser a presidente da Blue Tree Hotels e diretora executiva da Noah Gastronomia, ela lançou a empresa de gestão empresarial BMI (Business Management Institute), um novo movimento de inovação em serviços para grandes corporações. Sua vasta experiência e conhecimento a tornam uma das palestrantes mais solicitadas no país, pois ela traduz sua jornada de empreendedorismo e liderança para temas como Atendimento ao Cliente, Inovação, Gestão de Pessoas e Trabalho em Equipe.

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