Samuel Oscar Vieira

Defende uma atuação orientada por dados, métricas e foco claro em resultado

Samuel Oscar Vieira construiu sua carreira como executivo sênior à frente de operações robustas, com responsabilidade direta por receitas superiores a R$ 800 milhões ao ano e liderança de equipes multidisciplinares com mais de 900 profissionais. Ao longo da sua trajetória, ocupou posições de diretoria e C-level em empresas como Claro, Vivo, Itaú, Elo, Atento, Almaviva, Unimed e Tess Telecom, estruturando e escalando áreas estratégicas como vendas, Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e operações de receita, sempre com responsabilidade sobre P&L e crescimento sustentável.

Com base nessa vivência, Samuel defende uma atuação orientada por dados, métricas e foco claro em resultado. Sua visão conecta diretamente a experiência do cliente com performance financeira, acreditando que crescimento consistente passa pela redução de churn, aumento de receita recorrente e melhoria contínua de indicadores como NPS, LTV e CAC, especialmente em mercados altamente competitivos.

Ao longo da sua jornada, acumulou experiência prática na construção e expansão de operações comerciais complexas, atuando desde a definição de metas e políticas comerciais até modelos de comissionamento e previsibilidade de pipeline. Sua atuação combina estratégia com execução hands-on, tendo entregue resultados como crescimento de 35% na receita e aumento de 28% no LTV, especialmente em ambientes B2B e B2C de grande escala.

Em suas palestras, aborda de forma prática temas ligados a crescimento de receita, estruturação de operações comerciais, experiência do cliente e transformação digital, sempre conectando indicadores de performance a decisões estratégicas. Compartilha aprendizados reais de mercado, mostrando como alinhar estratégia, operação e métricas para gerar valor sustentável e crescimento consistente.

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